18 мая 2022 года состоялось заседание комиссии Законодательного Собрания Новосибирской области по взаимодействию с правоохранительными органами и противодействию коррупции. В повестку заседания комиссии, которое прошло под председательством Александра Шпикельмана, вошли пять вопросов. Один из них – доклад Уполномоченного по правам человека в Новосибирской области за 2021 год.

Как отметила Нина Шалабаева, одним из показателей эффективности деятельности института Уполномоченного является динамика его востребованности, доверие граждан.

«За 8 лет моей работы количество поступающих за год обращений выросло больше чем в 2 раза. Всего за 2014–2021 годы в мой адрес поступило 18488 обращений. В 2021 году серьезной проблемой, негативно влияющей на реализацию основополагающих прав, оставалась пандемия, противодействие которой сопровождалось ограничительными мерами. Сохраняли актуальность системные проблемы, на которые я указывала в ежегодных докладах за последние годы. Тенденция роста количества обращений наблюдается уже несколько лет.

В 2021 году поступило 3119 обращений граждан (рассмотрено 3284 вопроса), увеличение по сравнению с 2020 годом составило около 11%.  Анализ обращений показывает, что в мой адрес в большей степени обращаются социально незащищённые граждане. В 2021 году поступило 1607 письменных обращений. Из них разъяснения даны в 1395 случаях, по 22 обращениям проведены выездные проверки и рабочие совещания. Положительно решён вопрос в 687 случаях. Проведён 91 личный приём на котором принято 385 заявителей. Посредством телефонной связи поступили 909 устных обращений. Моими общественными помощниками были проведены консультации для 218 заявителей, 52 письменных обращения ими были направлены для рассмотрения в аппарат.

В 2021 году сохранилось большое количество обращений от жителей Новосибирска – 1646. Среди муниципальных образований области больше всего поступило обращений из: Ордынского (174), Убинского (104), Новосибирского (102), Куйбышевского (78), Колыванского (51), Искитимского (43) районов и города Бердска (49).

На 274 увеличилось количество обращений из иностранных государств (304 обращения), а поступивших обращений из других субъектов Российской Федерации снизилось на 29 (237 обращений).

За 2021 год из мест лишения свободы и от освободившихся из мест лишения свободы поступило 1058 обращений.

Произошло увеличение количества жалоб (на 108) на органы власти и органы местного самоуправления, количество жалоб на правоохранительные органы в 2021 году по сравнению с 2020 годом, уменьшилось на 76 и составило 219. При этом количество жалоб на решения и приговоры суда увеличилось на 81 и составило 214 жалоб.

По результатам рассмотрения всех поступивших в мой адрес обращений в 2021 году были положительно решены вопросы граждан в 822 случаях.

На первоочередных местах у жителей области находятся вопросы реализации прав в сфере здравоохранения, сферах труда и занятости населения, вопросы предоставления мер социальной поддержки, а также вопросы в жилищной и пенсионной сферах».

Нина Шалабаева проинформировала членов комитета о том, какие разделы содержит доклад, сообщила, что помимо аналитики обращений граждан в докладе представлен мониторинг состояния дел в сфере пассажирских перевозок и транспортной доступности, в том числе предоставления услуг социального такси на территории региона. Отдельно выделены вопросы соблюдения прав граждан в жилищной сфере, практика работы с правоохранительными органами и органами прокуратуры. Также Уполномоченный по правам человека кратко обозначила основные мероприятия, которые были проведены в прошлом году в рамках правового просвещения населения, в том числе молодёжи.

В завершение своего выступления Нина Николаевна поблагодарила депутатский корпус за эффективное взаимодействие, подчеркнув, что положительно решить вопросы обратившихся в её адрес граждан удалось в том числе благодаря слаженной совместной с органами власти и общественными организациями работе.

Затем Нина Шалабаева ответила на вопросы депутатов – членов комиссии. В частности, Яков Новосёлов высказал заинтересованность в проведении оценки качества питания и медицинского обслуживания граждан в учреждениях уголовно-исполнительной системы. Евгений Смышляев поинтересовался, как решаются проблемы с обеспечением жильём лиц, из числа детей-сирот. Александр Аверкин поинтересовался у омбудсмена ситуацией с соблюдением условий содержания и питания граждан в изоляторе временного содержания и спецприёмнике для лиц, арестованных в административном порядке в Новосибирске. Елену Тырину волновал вопрос слабой правовой грамотности наших граждан, которые, порой, не знают, куда и к кому им необходимо обратиться для решения своих проблемных вопросов. Нина Николаевна пояснила, что всем обратившимся даются разъяснения, даже в том случае, если вопрос, с которым обращается человек, не входит в компетенцию Уполномоченного.

Итоги рассмотрения вопроса подвёл председатель комиссии Александр Шпикельман. Он поблагодарил Нину Шалабаеву за обстоятельный доклад и большую проделанную работу, очень важную и нужную людям.